Bases para crear la estrategia de marca de tu negocio
Con Clarissa Cuén, consultora de marca.
¿Qué es una marca? ¿Qué es el branding? ¿Por qué es importante para tu negocio así sea que apenas vas emprendiendo o ya llevas tiempo en el mercado?
Estas dudas y mucho más nos aclara mi paisana, Clarissa Cuén, en esta nueva entrevista emprendedora.
Ella es una emprendedora digital mexicana radicada en Perú y se dedica a ayudar a profesionales autónomos y PYMES a encontrar la esencia que los distingue, para que puedan posicionarse en el mercado, ser rentables y trascender.
Esta entrevista era una deuda que tenía con el blog por un par razones.
La primera es que se trata de un tema fundamental para cualquier negocio o profesional. La estrategia de marca es la base sobre la cual se construye todo lo demás.
La segunda es que Clarissa es una de las colegas digitales con las que más me gusta echar el “cotorreo” regularmente (vía Whats app) y ya era hora de hacerlo de manera un poco más formal y estructurada y así crear contenido de valor para compartir.
Cabe mencionar que grabamos la entrevista hace unos meses. La locura que se desató debido al Covid-19 todavía no impactaba tan severamente al mundo. De hecho creo que todavía ni siquiera se declaraba pandemia.
Sin embargo, otra razón que ahora me entusiasma aún más para compartir esta entrevista, es que estoy convencida de que sólo las verdaderas marcas, ya sean personales o comerciales, son las que tendrán las herramientas necesarias para superar estos tiempos críticos.
Aquellos negocios y profesionales que se tomen el tiempo de hacer el trabajo profundo que conlleva desarrollar una marca, tendrán la capacidad de soportar, perdurar y prosperar aun cuando las circunstancias sean tan inciertas como las actuales.
Clarissa lo explica todo:
En esta plática nos explica qué es una marca y qué elementos la conforman.
Habló sobre las etapas en las que (idealmente) se divide el branding.
Compartió un plan de 5 pasos que puedes aplicar para comenzar a desarrollar tu marca si apenas vas arrancando tu proyecto, y también explicó cómo funciona un proceso de rebranding o restyling si ya tienes camino andado con tu negocio pero has determinado que es el momento de hacer cambios en tu mensaje y/o identidad corporativa para posicionarte de manera más adecuada en el mercado.
Abordamos algunos de los errores más comunes que cometen hasta las grandes marcas, y sobre cómo la innovación y la flexibilidad son claves para construir una marca que perdure y supere cualquier obstáculo.
Finalmente, nos aclara que no se necesita un presupuesto gigante ni colaborar con una agencia de miles de creativos para estructurar la estrategia de nuestra marca 🙌
Disfruta la entrevista completa:
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Destacados de la entrevista
MIN 3:35
Clarissa nos habla sobre las diferencias entre un negocio y una marca.
Muchos negocios se enfocan en la rentabilidad inmediata. Las marcas buscan ser rentables y, además, cuentan con las bases necesarias para comunicar y trascender.
06:45
¿Qué es una marca?
Nos cuenta que la marca es el conjunto de elementos:
Modelo de negocio
Productos y servicios
Identidad visual
Comunicación
Propuesta de valor
Percepción y reputación
Acciones
Etc…
Es un “ente” que da vida al negocio y le permite llegar a algún punto definido.
MIN 10:10
¿Qué es la estrategia de marca?
Clarissa nos cuenta que para comprenderlo, es importante aclarar las etapas del branding. El branding se encarga del nacimiento, el desarrollo y la gestión de una marca.
Se divide en tres partes:
Estrategia de marca (el desarrollo conceptual)
Identidad visual (logo, colores, puntos de venta, packaging, etc.)
Gestion (comunicación, acciones)
Definir la estrategia de marca corresponde a la primera etapa, la conceptual. Y es vital para que nuestro emprendimiento destaque en el mercado
“Estamos en la segunda Pangea de la humanidad, la Pangea digital... Ahora estamos unidos por el internet. Cualquier persona puede ser mi competencia directa o indirecta.”
MIN 19:00
¿Qué pasos debería dar alguien que apenas arranca con su proyecto y quiere definir su estrategia de marca?
Clarissa nos comparte un plan de 5 pasos, que constan en definir los siguientes conceptos para nuestra marca:
El propósito (min 20:17)
El mensaje (min 22:15)
La personalidad (min 22:50)
El cliente ideal (min 23:30)
El plan de comunicación (min 24:30)
“Nunca vamos a poder controlar la competencia... Aquí entra la innovación y la flexibilidad (para mantenerse en el mercado)”
MIN 29:45
¿Qué debe hacer alguien que ya lleva tiempo en el mercado con su negocio pero no ha desarrollado su estrategia de marca?
No es tan distinto al plan propuesto en la pregunta anterior aunque la estructura cambia pues la gente ya tiene una percepción de la marca.
El primer paso será reconectar con el propósito de la marca.
Después es necesario hacer una investigación sobre las percepciones y opiniones que ya existen en el mercado sobre la marca. Debe analizarse la reputación que se ha construido.
Luego de esta investigación se planteará si es necesario hacer un rebranding, donde se harían modificaciones en todos los niveles del la marca (concepto, imagen y comunicación) o unicamente un restyling que se refiere particularmente a la identidad visual de la marca (logo, colores y demás).
“En las marcas nada sucede por casualidad. Las marcas que conocemos, admiramos y con las que estamos conectados calculan cada paso que dan... Cada acción y mensaje están enfocadas en su estrategia, posicionamiento y objetivo.”
No dejes de ver la entrevista completa en el video.
Clarissa, mil gracias por traernos tu claridad y calidez al blog.
Nos encontramos prontito :)
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Te mando un fuerte abrazo,
nos encontramos muy pronto
y recuerda:
