Mis herramientas favoritas para ofrecer servicios online
Todas las herramientas que vuelven fácil llevar mi negocio online de marca personal basado en ofrecer servicios.
Puedes leer o ver el video. Te lo dejo más abajo.
La tecnología ha llegado a revolucionar la forma en que hacemos negocios.
Gracias a ella, entre muchas otras cosas, ahora podemos:
comunicarnos gratuitamente de un extremo al otro del mundo
hacer dinero hasta cuando estamos durmiendo
automatizar un montón de procesos que antes requerían muchísimo tiempo y/o personal
Yo no soy una gurú de las herramientas online porque en ese sentido soy bastante minimalista. Son 2 las herramientas que realmente uso todos los días sin excepción en mi negocio (además de mi equipo de cómputo, obviamente).
Sin embargo, sí hay muchas otras herramientas que uso con mayor o menor frecuencia en distintos procesos, que hacen que lo que ves en mi web o en mis redes sociales sea posible de crear pese a que este negocio es el show de un pequeño equipo (mi hermana y yo).
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Quise tocar el tema en el blog pues, conversando con una nueva clienta de diseño web, en varias ocasiones me repitió la misma frase:
“Tengo un bloqueo con la tecnología”
O variaciones de esa misma idea, como que parecía que nunca iba a entender lo que hacía falta para llevar su sitio web, o que la tecnología es algo que simplemente no se le da.
Y, pese a que la tecnología nunca ha sido una barrera para mí, empatizo con este tipo de clientes por dos razones:
→La primera es que estoy segura de que todos tenemos ideas limitantes por superar. A veces estas ideas limitantes se relacionan con la tecnología, otras con el dinero, otras con el temor al éxito o la exposición… Todos tenemos algo que creemos que nos limita, seamos conscientes de estas creencias o no.
→La segunda razón es sencillamente que trabajar con mis clientes me ha hecho darme cuenta que el hecho de que algo me parezca muy fácil a mí, no necesariamente significa que le parecerá igual de fácil a otra persona.
Sin embargo, aunque puedo ser sensible a la cuestión de que aprender a manejar nuevas piezas de software es algo que puede parecerle abrumador a más de un@, también entiendo la realidad de llevar un negocio online (porque llevo el mío) y esa realidad es esta:
Para echar a andar nuestro negocio online tenemos dos opciones:
O invertimos dinero o invertimos tiempo.
Es decir, que tenemos que contar con el capital necesario para delegar aquello que no nos gusta o no se nos da, o bien, si contamos con un presupuesto ajustado, tendremos que subirnos las mangas de la camisa para “meter las manos en la maza” y aprender aquello que no sabemos o que nos cuesta trabajo. No hay de otra.
Y es más, me atrevo a afirmar otro par de cuestiones:
Si contamos con el presupuesto para delegar, aún así deberíamos tener por lo menos una idea general de cómo es que funcionan las cosas en nuestro negocio digital.
Si hemos invertido el tiempo en aprender algo que no nos gusta o que no se nos da muy bien, aún así deberíamos delegarlo cuando tengamos la oportunidad de hacerlo porque nuestra energía nunca estará 100% aprovechada si la enfocamos en hacer algo que no es realmente nuestro fuerte.
Si hemos decidido iniciar un negocio online, o llevar nuestro negocio offline al mundo digital, difícilmente, muy difícilmente podremos evadir el hecho de lidiar con la tecnología y decretar que tenemos un bloqueo o que estamos negadas al asunto sólo hace más difícil que logremos superar el obstáculo.
Así que amemos la tecnología que nos brinda tantas herramientas increíbles y ahora te compartiré mis preferidas:
Sitio web
Squarespace
Si has visitado mi blog con anterioridad, seguramente ya sabías que este constructor de sitios web es mi herramienta favorita del mundo mundial.
Squarespace es una plataforma que te brindará todo lo que necesitas para crear tu sitio web:
Hosting
Dominio
Maquetador visual
Selección de plantillas altamente curada
Seguridad
Certificado SSL
E-Commerce
Soporte técnico
Diseño web responsive (que se adapta a distintos dispositivos)
Blog
Etc, etc, etc.
Con Squarespace, yo:
Alojo completamente todas las páginas de mi sitio.
Llevo mi blog.
Vendo mis kits de diseño web.
Alojo mis kits de diseño web.
Alojo el portal para mis clientes de diseño web a medida.
Alojo recursos gratuitos para suscriptores.
Aparezco en la primera página de Google para varias de mis palabras y frases clave.
Gestiono mi plan de afiliación directamente desde mi web.
Entre otras funciones más simples.
Marketing
Mailerlite
(Actualización)
El día que descubrí esta herramienta de email marketing, mi pasión por la estrategia volvió a encenderse.
Había probado con Mailchimp y las Campañas de Squarespace que te comentó más abajo, sin embargo no había logrado encontrar la funcionalidad que deseaba con ninguna de las dos.
Leí en un par de blogs, la experiencia de expertas que habían dejado Convert-Kit (una herramienta muy popular pero fuera de mi presupuesto) y habían migrado a Mailerlite con éxito, así que decidí probar.
¡ME EN-CAN-TÓ!
La interfaz es limpia e intuitiva, las funciones son las justas y la segmentación de mi lista de correos finalmente funciona como debe. Ahora soy verdaderamente capaz de ofrecerle la información más relevante a cada parte de mi lista y ya no cometo el error de enviar correos duplicados.
Puedes comenzar gratis hasta los primeros 1000 suscriptores.
Prueba Mailerlite haciendo click aquí. (Es un enlace afiliado, si te suscribes aun plan de pago, yo recibiré una pequeña comisión).
Mailchimp
Servicio de E-Mail marketing que te permite crear listas de contactos, enviar boletines, realizar automatizaciones y más.
El servicio es gratuito hasta 2000 suscriptores, por ello es una opción popular entre principiantes.
Sin embargo, después de probar Mailerlite, desgraciadamente siento la interfaz y las funciones de segmentación de Mailchimp más complicadas de lo necesario, así que ha dejado de ser mi primera recomendación.
Quizá te puede interesar mi tutorial: Cómo abrir una cuenta en Mailchimp y crear una plantilla para enviar boletines
Email- Campaigns de Squarespace
El servicio de E-Mail marketing que Squarespace lanzó en 2019.
Decidí probar Campaigns por varias razones:
Como especialista en Squarespace, es mi deber poder informarte respecto a estos nuevos servicios de la plataforma y no hay mejor forma de probar que en mi propio negocio
La estética de los correos que puedo diseñar con Campaigns es bastante superior a la de Mailchimp, y este punto me pareció importante para el nuevo entrenamiento de correo electrónico que estaba por lanzar.
Usando Campaigns puedo mandar correos automatizados a los clientes de mi tienda digital después de una compra
Sin embargo, después de probar un par de meses la herramienta, llegué a la conclusión de que, por el precio, la funcionalidad no es lo suficientemente robusta. Por ello seguí buscando hasta dar con Mailerlite.
Tailwind
Para automatizar Pinterest. Aún me falta mucho por aprender para sacar todo el jugo que esta herramienta brinda, sin embargo es de gran ayuda para potenciar una estrategia en Pinterest y eso es algo en lo que he decidido concentrar esfuerzos.
Obtén un mes gratis en Tailwind para programar pines y usar Pinterest para llevar tráfico a tu web en piloto automático.
*Se trata de un enlace afiliado
Organización
Asana
(Actualización)
Es una app que te ayuda a gestionar proyectos, desarrollar ideas, trabajar en equipo y mucho más.
Como te menciono un poco más adelante, por un buen tiempo estuve usando Trello para esta misma tarea. En Trello todo se organiza en tableros.
Decidí probar Asana porque descubrí que me permitía tener distintas vistas de cada proyecto, ya sea como tablero, lista o calendario, según lo que mejor me funcione.
Esta flexibilidad me encanta. Por ejemplo, para organizar mis contenidos me va mejor la vista de tablero; para mis citas, la de calendario, y la lista de tareas pues, tal cual, en una lista.
Ahora que mi hermana se ha sumado a mi equipo, Asana se ha vuelto aún más indispensable pues ahí puedo ir colocando sus tareas y todas las instrucciones con anticipación y ella puede administrar sus horas de trabajo de manera independiente a mi horario.
La app para móvil me sirve un montón para hacer ajustes rápidos on the go.
Acuity Scheduling
Permite que mis clientes reserven una asesoría sin necesidad de preguntarme por mi agenda yendo directamente a mi calendario en Acuity. Ahí pueden elegir la fecha que más les convenga y hasta pagar directamente mientras realizan su reserva.
Uso el plan emergente de 15USD mensuales.
Trello
Por mucho tiempo fue la segunda herramienta que se usaba en mi negocio. Es un software para organizar proyectos, ya sea en solitario o en colaboración con un equipo.
Me funcionó súper bien hasta que probé Asana y decidí mudarme. Sin embargo, sigo usando la herramienta para un proyecto colaborativo fuera de alezenteno.com
Diseño
Affinity Designer
La tercera herramienta que más utilizo en mi negocio.
Con este programa puedo lograr los mismos resultados profesionales que si utilizara las herramientas de Adobe para diseñar, sin embargo es una alternativa mucho más económica.
Canva
Es mi herramienta de diseño favorita para quienes no son diseñadores. Es muy intuitiva y te permite crear excelentes diseños rápidamente.
En ocasiones, cuando sé que mis clientes necesitarán hacer ajustes constantemente a sus gráficos una vez terminada nuestra colaboración, prefiero diseñarlos en Canva y pasarles el enlace del diseño, a crear el gráfico en Affinity pues sé que les será mucho más fácil editar en esta plataforma.
Durante años, la versión gratuita fue más que suficiente para mi negocio y estoy segura de que te será muy útil también. De unos meses para acá, decidí pagar la versión PRO para tener ciertas funciones extra como:
cargar mi propio tipo fuente
tener mi paleta de colores a la mano
poder exportar con fondo transparente
ofrecer plantillas a mis clientes con un enlace que no afecta mi archivo original
Ahora trabajo aún más rápido con esta herramienta y siento que vale cada centavo.
*Enlace afiliado
Creative Market
Es un market place donde diseñadores profesionales venden gráficos de todo tipo como plantillas, ilustraciones, iconos, tipos fuente, además de fotografías de stock, mock ups y más.
Y en este enlace tengo una selección de mis productos favoritos.
*Se trata de un enlace afiliado
Comunicación
ZOHO
Para mi e-mail brandeado.
Nunca me he entendido con Gmail que es la alternativa obvia.
De Zoho me gusta mucho la bandeja de entrada y otras funciones. Además, la primera cuenta de correo profesional es gratuita.
ZOOM
Es otro de mis grandes aliados. Es el software que me permite realizar video-llamadas con mis clientes, colegas y prospectos.
Cuando la situación a nivel mundial obligó a gran parte de la población a tele-trabajar, esta herramienta se volvió muy popular debido a su funcionalidad y estabilidad.
Grabación
Photo Booth de Mac
Es la herramienta que utilizo para grabarme cuando sólo se trata de mí hablando a la cámara ¡Así o más simple!
QuickTime Player de Mac
La herramienta que uso para grabar la pantalla mientras explico algo en mis tutoriales.
OBS Studio
Sirve para transmitir en vivo desde desktop a distintas plataformas. También puedes usarlo para grabar la pantalla de la computadora.
ZOOM
No solamente lo utilizo para realizar video- llamadas, también me permite grabar las entrevistas emprendedoras de mi canal.
Edición
iMovie de Mac
Es el programa de Mac en el que edito todos mis videos.
Spare Min
Me permite hacer videitos coquetos con el audio de mis entrevistas para compartir en Instagram Stories.
Ya casi no lo uso porque ahora subo los primeros 10min de mis entrevistas a IGTV y así promuevo el enlace en Stories, pero igual sirve por ejemplo si tienes un podcast, pues puedes pegar el audio a una imagen y crear el efecto de las “onditas” que se mueven mientras hablas.
Video Splitter
Es la App para mi celular en la que subo videos lagos para que los parta en “cachitos” de 15 segundos para Instagram Stories.
PDF Escape
Para agregar casillas en mis PDF's que mis clientes puedan rellenar directamente en la computadora.
Más al respecto en este tutorial: Crea un PDF que tus clientes puedan rellenar
Compresión
Fotografía
Es importante comprimir las fotografías que van a la web.
Fotos pesadas significan una web más lenta, una web más lenta significa una mala experiencia de usuario, una mala experiencia de usuario significa un mal posicionamiento en los motores de búsqueda para tu web.
Para evitar toda esta complicación, utilizo los siguientes compresores.
Pagos
Las opciones de pasarela de pago disponibles varían de país a país. Aquí te dejo las alternativas que uso en México.
Western Union (Para recibir pagos del extranjero con una comisión menor que la transferencia bancaria. Si el deposito se realiza online, la comisión es realmente baja).
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Te mando un fuerte abrazo,
nos encontramos muy pronto
y recuerda:
