E-mail marketing fácil de entender para principiantes
Con Jennifer Piña profesional en Comunicación y Marketing Digital, y creadora de Sra. Pineapple
Desde que leí el nombre de su marca sabía que tenía que entrevistar a esta emprendedora creativa. Todo lo que Sra. Pineapple comparte en su blog o en Instagram es un imán cargado de buena vibra y mucho contenido de valor.
Jennifer no sólo habla de e-mail marketing, también aborda redes sociales, estrategia digital y desarrollo de negocio, por lo que era la candidata perfecta para hablar de cómo es que todo se conecta.
¿Por qué una lista de contactos?
¿Qué tipo de herramientas de e-mail marketing usar?
¿Cuáles son las mejores prácticas para crear una estrategia que verdaderamente funcione?
De todo esto y más estuvimos platicando en esta entrevista, así que no te la pierdas.
Jennifer no se anda con medias tintas:
Primero nos compartió muy abiertamente -cosa que agradezco- los miedos que tuvo al dar los primeros pasos. A veces parece que las emprendedoras o emprendedores que seguimos, nacieron con el don de hablarle a la cámara o de crear contenido como si tuvieran algo que nosotras no, sin embargo todos sienten miedo al iniciar y han tenido que actuar a pesar de, como hizo Jennifer.
Si vas a hacer las cosas, mas vale hacerlas bien y el e-mail marketing no es la excepción. No se trata de mandar un boletín por mandar un boletín y spamear las bandejas de entrada de tus suscriptores, la clave está en conocer a tu audiencia e implementar las medidas necesarias para segmentar por grupos de interés de manera que puedas enviar correos relevantes a cada suscriptor.
Así que esta entrevista está cargada de explicaciones, mejores prácticas y recomendaciones para elegir la herramienta adecuada para tu estrategia.
Disfruta la entrevista:
Sigue a Jennifer:
Instagram: @sra.pineapple
Facebook: @SraPineappleES
Guía con los puntos claves para comenzar la automatización de tu marketing
Algunos destacados de la entrevista:
Min 6:15
¿Cuál es la importancia de cultivar una base de datos además de captar seguidores en redes sociales?
MIN 6:25
Jennifer:- Las redes sociales son canales de captación… Es un canal de atracción, no es un canal ideal para establecer una comunicación entre tú y un futuro cliente. Para eso, te lo tienes que llevar a tu “terreno” y enamorarle, o nutrirle y alimentarle hasta que lo conquistes y que se convierta en un cliente o consumidor de tus productos y servicios. Y esto es algo que no podemos conseguir directamente en Instagram (por ejemplo), sobre todo si nos dedicamos a vender servicios.
…Además, una vez que te lo llevas a tu terreno puedes conocerlo muchísimo mejor.
Min 9:05
¿Cuáles serían los primeros pasitos para implementar una estrategia de captación de contactos?
Jennifer:- Muchos pensamos que, al principio, lo más importante es estar en redes sociales y hacer mucha bulla. Sin embargo yo recomiendo que empieces por las redes sociales y que a la vez tengas una estrategia de captación de contactos para que, en el momento que tengas algo puntual que ofrecer, cuentes con una base de datos que ya te conoce, que ya ha accedido de manera voluntaria a consumir alguno de tus recursos gratuitos, y que tú sabes que ya están interesados en un tema puntual.
“El valor más grande que puede tener un negocio son los datos y los contactos. Si un negocio no tiene contactos, no tiene nada.”
Min 12:50
Jennifer:- Esas (los contactos) son las personas que las que les vamos a vender. Un contacto es algo así como nuestra “materia prima” más valiosa.
Min 14:51
Ale:- No sé si la palabra correcta sería retargeting (usar los datos) para retargetear usuarios (según su interés)…
Jennifer:- Claro, porque qué pasa: en las redes sociales hacemos como un embudo, las redes sociales están arriba para captar, y van a entrar muchas personas (al embudo) que tienen diferentes necesidades y diferentes expectativas… que no puedes saber para ofrecer algo que resuelva de forma más puntual. Esto lo haces guardando esos datos y llevándotelos a tu terreno.
Ale:- Y este embudo funciona no sólo desde redes sociales, también desde un blog o desde FBAds.
Jennifer:- Todos esos son canales de captación: un blog, redes sociales, la publicidad online… Donde atraemos a todo el que llegue, y cuando entre al embudo entonces tenemos que procesarlo para que salga eso “zumo jugoso” que es nuestro cliente ideal.
Min 16:55
¿Qué herramientas recomendarías para comenzar a implementar e-mail marketing?
“Antes de pensar en una herramienta debes saber qué es lo que realmente quieres.”
Min 18:26
Jennifer:- Recomiendo empezar por trazando un flujo de trabajo.
Min 20:14
Jennifer:- Para personas que están iniciando, son dos las herramientas que más recomiendo: Convert Kit… y Mailchimp.
“Tenemos que romper con la mentalidad del “todo gratis” porque sin inversión no hay crecimiento. Tenemos que invertir en herramientas y en educación.”
Min 27:29
¿Cuáles son las mejores prácticas una vez que comenzamos a implementar?
Jennifer:- Voy a ser un poco “piñera” y rebelde: odio las newsletter sin sentido… Nadie nos está esperando y hay demasiado ruido, la gente cada vez lee menos el correo electrónico… Sin embargo cuando segmentamos, ese es el secreto del e-mail marketing, no mandamos un correo con “mis noticias”, se trata de mandar un correo con una información que le vale a alguien en especifico y que resuelve un problema en especifico.
“¡¡¡Cero newsletters sin sentido!!!”
Mejores prácticas:
Enviar una newsletter con un tema específico dirigida a una audiencia definida
Segmentar a tus contactos
No spamear a tus suscriptores
Depurar la lista para quedarte con leads activos
Cuidar el asunto de cada correo
Tener secuencias
no te pierdas la entrevista completa en el video más arriba y revisa los links.
Mil gracias, Jennifer, por explicarnos este tema con peritas y manzanas para que las y los emprendedores se animen a implementar esta estrategia tan fundamental para cualquier negocio digital.
Hasta un nuevo encuentro :)
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Te mando un fuerte abrazo,
nos encontramos muy pronto
y recuerda:
