E-Commerce en Squarespace- todo lo que debes saber antes de abrir tu tienda online
¿Quieres abrir una tienda online? ¿No sabes si Squarespace es tu mejor opción?
En esta entrada intentaré aclarar tus dudas respecto a las funciones y planes de e-commerce que ofrece Squarespace.
Voy a compartirte elementos básicos que debes conocer antes de decidirte por esta plataforma para e-commerce y por dónde comenzar.
¿Para quién es Squarespace si quieres vender?
La plataforma es una excelente opción si deseas vender productos digitales, descargables como guías, ebooks o plantillas, funcionan muy bien con las capacidades de e-commerce de Squarespace. También es una gran opción si quieres vender y promover servicios.
Si estás leyendo esto en finales de 2020, acaban de incluir la opción ADD ON para áreas de miembros, por lo que se ha convertido en una gran alternativa si vas a vender membresías de información, infoproductos como cursos digitales, si el contenido es evergreen.
También es una buena para tiendas boutique con productos artesanales o donde los inventarios no sean muy extensos.
Antes en Squarespace no se podían vender más de 200 productos y actualmente ya no tenemos esta limitante, sin embargo, aunque la plataforma está invirtiendo en sus servicios de ecommerce, está muy pensada para usuarios en Estados Unidos, ya que he visto que gente en Europa tiene problemas para integrar distintas herramientas para automatizar procesos y apenas se está popularizando en América Latina, por lo que es posible que también sea difícil integrar ciertas herramientas.
Otras plataformas como Shopify o Wordpress con Woocommerce integran mejor estas herramientas, así que te recomiendo que analices o preguntes al soporte técnico antes de montar tu tienda online.
Pertenezco al grupo de diseñadores de Squarespace y recibo todas las semanas emails con mejoras que hacen en la plataforma de e-commerce, así que si algo es seguro es que están invirtiendo bastante en volverla una opción competitiva. Además, la realidad es que es más económica que Shopify o más fácil de manejar que montar una tienda en Wordpress, por lo que puedo entender que sea una alternativa para aquellas personas que apenas están probando sus productos y marca, sólo siendo conscientes de que es posible que en algún momento tengan que migrar a otra plataforma.
En resumen, la plataforma de e-commerce de squarespace es una gran alternativa para:
Vender productos digitales
Vender membresías de información, e-curses, etc.
Promover servicios
Tienda de productos físicos que no tengan un gran inventario ni requieran funcionalidad compleja.
Planes de Squarespace para e-commerce
Los planes que incluyen funciones de e-commerce son:
Plan Empresa
Plan Commerce Básico
Plan Commerce Avanzado
El plan Personal no te permite tener opciones de e-commerce, o sea el carrito de compra, botones de compra, integrar con las pasarelas de pago o listar productos.
Aunque el plan Empresa es más económico que los otros, en este pagas un porcentaje de transacción del 3%, mientras que en los siguientes no debes hacerlo, así que si manejas un volumen de venta elevado te recomiendo que elijas los planes comerciales para que no tengas que pagar este porcentaje.
En todos estos planes vas a encontrar las opciones de e-commerce como el carrito de compra, botones de compra, conectar con pasarelas de pago, crear cupones y descuentos y enlistar tus productos o servicios. Sin embargo, hay funciones que sólo aplican a los planes comerciales como conectar tu tienda con Instagram o tener cuentas para tus clientes y que así puedan hacer sus compras más fácilmente.
Otras funciones como la recuperación del carrito de compra o tener productos por suscripción solamente son posibles con el plan Commerce Avanzado. Te dejo el enlace para que revises todo los servicios que incluyen los planes.
Nuevas áreas de miembros en Squarespace
Como te mencionaba, acaban de lanzar un ADD ON para áreas de miembros, esto es algo que adquieres por separado de tu plan con lo que vas a poder proteger con candado páginas creadas en Squarespace, para que los miembros que quieran acceder a su información tengan su contraseña y es compatible con cualquiera de los planes, incluso con el Personal, por lo que podrías vender membresías o e-curses con este plan también.
El ADD ON empieza desde los 9 dólares pagando anualmente y hay de 18 hasta los 35 dólares.
Actualmente tenemos la opción de proteger páginas con contraseña, sin embargo esto quiere decir que todos los usuarios comparten la misma contraseña, mientras que con esta opción de área de miembros, cada usuario tendría una propia.
Puedes vender suscripciones semanales o mensuales para tus membresías lo que hace que Squarespace sea una opción muy viable si adaptas el diseño de las páginas para brindar contenido exclusivo.
Debo aclarar que no es una plataforma de e-learning, así que hay ciertas funciones como de gamification o marcar las lecciones realizadas que no las tendrás en Squarespace, si esto es lo que estás buscando probablemente opciones como Thinkific, Teachable o Podia sean mejores para tu negocio.
Encuentra más información para crear tu propia membresía usando Squarespace, aquí.
Pasarelas de pago
Squarespace se integra únicamente con Stripe y Paypal, y en Estados Unidos también puedes integrar con Square que es para puntos de venta físicos.
Entiendo que estas pasarelas no están disponibles en todos los países, así que revisa que puedas abrir una cuenta en Stripe y/o Paypal antes de decidirte por Squarespace. De no ser así te recomendaría Shopify ya que tiene más opciones para integrar con otras pasarelas.
Tipos de productos que puedes vender
Con Squarespace puedes vender:
Productos digitales
Productos físicos
Servicios
Tarjetas de regalo
Con el ADD ON, membresías o e-curses
En la parte de los Servicios puede ser que te convenga más venderlos a partir de una herramienta para agendar citas como Acuity Scheduling (que pertenece a Squarespace) o Calendly, donde los usuarios puedan reservar y pagar, así que dependiendo de tu tipo de servicio te recomendaría que usaras la parte de Commerce de Squarespace o mejor otro tipo de herramientas. Por ejemplo, con Ribbon Experiences puedes vender tickets para eventos digitales o físicos.
Así que analiza muy bien tu tipo de servicio y qué herramientas son más convenientes.
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